Términos y Condiciones

Raíz Nativa

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1. Identificación del Titular

El presente sitio web es operado por Raíz Nativa, marca dedicada a la venta de joyería artesanal en macramé con piedras naturales y a la realización de talleres presenciales en la Ciudad de México.

Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.

2. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y respetuosa.
Queda prohibido:

  • Utilizar el contenido con fines comerciales sin autorización.

  • Reproducir imágenes o textos sin consentimiento.

  • Realizar actividades que afecten el funcionamiento del sitio.

3. Productos

Las piezas de Raíz Nativa son joyería artesanal hecha a mano, por lo que:

  • Cada pieza puede presentar ligeras variaciones.

  • Los colores pueden variar ligeramente respecto a las fotografías.

  • No se trabaja producción en masa.

Las piezas únicas estarán sujetas a disponibilidad.

4. Precios y Pagos

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables.

Los métodos de pago disponibles se mostrarán al momento de la compra.
Raíz Nativa se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.

5. Envíos

  • Realizamos envíos nacionales dentro de México.

  • Los tiempos de entrega pueden variar según la paquetería.

  • Raíz Nativa no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de mensajería.

El costo de envío se calculará al momento de la compra.

6. Cambios y Devoluciones

Debido a la naturaleza artesanal y piezas únicas:

  • No se aceptan devoluciones por cambio de opinión.

  • En caso de defecto de fabricación, el cliente deberá notificar dentro de los primeros 5 días posteriores a la recepción.

  • Cada caso será evaluado individualmente.

7. Talleres Presenciales

  • Los talleres se realizan en la Ciudad de México.

  • El cupo es limitado.

  • En caso de cancelación por parte del participante, deberá notificarse con al menos 48 horas de anticipación.

  • Raíz Nativa se reserva el derecho de reprogramar en caso de fuerza mayor.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipo, diseño, fotografías y material audiovisual) es propiedad de Raíz Nativa y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

9. Protección de Datos

La información personal proporcionada será utilizada únicamente para:

  • Procesar pedidos

  • Brindar atención al cliente

  • Enviar información relacionada con la marca

Para más información, consultar el Aviso de Privacidad.

10. Modificaciones

Raíz Nativa podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso.